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施策ごとにツールが分かれ、運用が複雑になりやすい
キャンペーン応募、クーポン配布、スタンプラリー、アンケートなどを個別のツールで運用すると、設定・管理・集計・効果分析が施策ごとに分かれてしまいます。施策が増えるほど、運用負荷も高まりやすくなります。
トークングラフマーケター
施策の実施から行動データの可視化・分析、次回施策への活用までを一気通貫で支援するブロックチェーンCRMです。イベント、店舗、Webなどの接点で生まれる行動データを顧客単位で蓄積し、施策設計や特典の出し分けに活用できます。
施策の目的に合わせて、キャンペーン実施・データ活用・特典設計まで、どのように活用できるかをご相談いただけます。
課題
顧客との接点やチャネルが広がる一方で、施策ごとにツールやデータが分かれ、参加・来店・購買などの行動が単発の記録にとどまりがちです。その結果、顧客ごとの行動を横断的に捉えにくく、次回以降の施策設計や特典設計に活かしづらくなります。
キャンペーン応募、クーポン配布、スタンプラリー、アンケートなどを個別のツールで運用すると、設定・管理・集計・効果分析が施策ごとに分かれてしまいます。施策が増えるほど、運用負荷も高まりやすくなります。
来場、参加、購買などの記録が施策ごとに分かれていると、同じ顧客の関わりを横断的に捉えづらくなり、単発の成果は見えても、次の施策につながる示唆までは得づらくなります。
顧客ごとの行動データがつながっていないと、過去の反応をもとにした特典の出し分けや、次回施策の設計に活用しづらくなります。データを集めても、継続的な改善につながりにくいことが課題です。
解決策
参加・来店・購買などの行動データを顧客単位で可視化し、次回以降の施策設計や特典設計に活用。単発で終わりがちな施策を、継続的に活用できるマーケティング資産へと変えます。
キャンペーン応募、クーポン配布、スタンプラリー、アンケートなど、多様な施策を同じ基盤上で実施できます。施策の実行と同時に、参加・来場・購買・回答などの行動データを蓄積できます。
店舗、イベント、Web、SNS、購買などで発生した接点データを、顧客ごとの行動履歴として可視化できます。施策ごとの結果だけでなく、顧客がどのように接点を重ねているかを把握できます。
蓄積した行動データや分析結果をもとに、顧客の参加状況に応じた特典設計や出し分けができます。過去の反応を次回以降の施策づくりに活かし、継続的な関係づくりにつなげられます。
プラットフォームの機能
テンプレートを起点にした施策の企画・実施から、行動データの可視化・分析、次回以降の施策設計や特典設計までを一気通貫で支援します。施策を単発で終わらせず、継続的に改善・活用できる運用へつなげます。
01 — 施策をつくる
来場促進・購買促進・意見収集など、目的に応じた施策テンプレートを選択できます。ゼロから設計する必要がなく、施策内容に合わせた企画・実施を効率的に進められます。
※掲載画像は、参考イメージです
スポット訪問や回遊参加を促し、来場・回遊などの行動データを蓄積できます。
抽選やガチャ形式の体験を通じて参加意欲を高め、結果に応じた特典提供にも活用できます。
参加型コンテンツを通じて、ブランド・商品・地域への理解促進や回遊体験を設計できます。
満足度・興味関心・意識調査など、顧客の声を施策データとして蓄積できます。
投票や投稿参加を通じて、参加型の企画やSNS上での話題化を促進できます。
複数の行動や施策参加をミッション化し、継続参加や段階的なエンゲージメントを促します。
02 — データを蓄積・分析
施策で生まれる行動データを顧客単位で蓄積。管理画面上で施策ごとの成果や顧客行動を可視化・分析でき、SUSHI TOP独自のAIエージェント「NIGIRI AI」のAI Chatモジュールが、施策の振り返りやレポート生成まで支援します。
分析指標の例
施策ごとの参加状況や成果を把握できます。
参加者がどのような行動を取っているかを把握できます。
一度きりの参加で終わらず、継続的に接点が生まれているかを把握できます。
配布した特典が、実際に取得・利用されているかを把握できます。
※掲載している項目は一例です。
03 — 特典活用へつなげる
分析結果をもとに、顧客の参加状況や行動履歴に応じた特典の出し分けが可能です。施策を単発で終わらせず、次回以降の施策設計や継続的な関係づくりにつなげられます。
※掲載画像は、参考イメージです
限定動画・メッセージ動画・メイキング映像などを、対象顧客やファンに応じて出し分けて提供できます。
限定ビジュアル・壁紙・デジタルカードなどを提供し、参加体験を記念として残せます。
限定記事・インタビュー・制作秘話・イベントレポートなどを、対象顧客やファン向けのコンテンツとして提供できます。
EC・予約・会員サイトなどで使えるコードやURLを、特典として提供できます。
店舗・EC・イベント会場などで使えるクーポンを、参加状況や行動履歴に応じて配布できます。
運用フロー
施策の企画・公開から、参加データの管理、顧客行動の可視化・分析までを一連の流れで支援します。得られた示唆をもとに、参加状況や行動履歴に応じた特典の出し分けや、次回以降の施策設計に活用できます。
スタンプラリー、クーポン、抽選・ガチャなどのテンプレートを起点に、来場促進・購買促進・回遊促進など、目的に応じた施策づくりを進めます。
Web、店舗、イベント、SNSなどのチャネルで参加機会をつくり、顧客のアクションに応じた参加体験へつなげます。
キャンペーン参加、来場、購買、回遊、特典利用などの行動データを、顧客単位で蓄積します。
参加者数、参加率、継続参加率、回遊率、特典利用状況などを管理画面で可視化。施策の振り返りやレポート作成にも活用できます。
分析結果をもとに、顧客の参加状況や行動履歴に応じた特典の出し分けに活用。次回以降の施策づくりにつなげます。
拡張機能
レシート撮影による購買証明、ATMチャージを起点にした来店・周遊行動の把握、XRによる体験参加などを組み合わせることで、施策の目的に応じた多様な接点づくりが可能になります。
投稿されたレシート画像を読み取り、購買商品・店舗・金額などの情報を構造化。対象商品の購入判定、特典の出し分け、購買データ分析まで支援します。SUSHI TOP独自のAIエージェント「NIGIRI AI」のAI OCRモジュールを活用した拡張機能です。
セブン銀行ATMでのチャージや利用を、施策参加のきっかけにできます。特典やクーポンと組み合わせることで、来店促進や地域回遊施策にも活用できます。
スマホのカメラだけで、ARフォトやゲーム形式の体験を提供できます。専用アプリは不要で、顧客やファンが楽しみながら参加できる体験型施策に活用できます。
活用シーン
来場促進、店舗利用、地域周遊、購買キャンペーンなど、目的に応じた施策を展開できます。参加・来店・購買などの行動データを顧客単位で可視化し、次回以降の施策づくりや特典設計につなげられます。
カスタマージャーニー例
来場受付でのチェックインを起点に、ブース回遊やアンケート回答へ自然に誘導。たとえば「対象ブースを回ると限定ノベルティやイベント限定コンテンツがもらえます」と案内することで、来場者の行動を一連の体験として設計できます。来場・回遊・アンケート反応・特典利用を顧客単位で蓄積し、イベント後のフォローや次回案内に活用できます。
顧客ごとに蓄積できるデータ（例）
カスタマージャーニー例
来店前にクーポンを届け、店舗利用後にレシート登録へ誘導。たとえば「レシート登録で次回使えるクーポンや限定特典に応募できます」と案内することで、クーポン利用から購買証明までを自然につなげられます。購買内容に応じた追加特典を用意し、次回の販促施策や特典の出し分けに活用できます。
顧客ごとに蓄積できるデータ（例）
カスタマージャーニー例
セブン銀行ATMでの地域通貨チャージをきっかけに、周遊スポットや地元店舗での利用へ誘導。たとえば「地域通貨をチャージして対象スポットを巡ると、地域限定スタンプや次回使えるクーポンがもらえます」と案内することで、チャージ後の行動を地域内の回遊へつなげられます。蓄積したデータは、再来訪特典や次回の地域施策に活用できます。
顧客ごとに蓄積できるデータ（例）
カスタマージャーニー例
対象商品の購入後に、店頭POPやキャンペーンLPからレシート登録へ誘導。たとえば「対象商品を購入してレシートを登録すると、限定デジタルコンテンツや抽選特典がもらえます」と案内することで、購買を起点にした参加型キャンペーンを展開できます。購買・応募・特典利用を顧客単位で蓄積し、次回以降の施策づくりや特典設計に活用できます。
顧客ごとに蓄積できるデータ（例）
複数施策の共通基盤化
個別ツールでは、施策を増やすほど運用やデータが分断されがちです。トークングラフマーケターは、施策テンプレートと分析基盤を共通化し、接点データを顧客単位で可視化。施策を重ねるほど、次の施策に活かせる資産へと育てます。
施策ごとの成果にとどまり、同じ顧客の行動を横断して捉えにくい。
顧客単位の行動履歴として蓄積され、次の施策や特典設計に活かしやすい。
導入相談
実施したい施策の目的や対象顧客、利用予定のチャネル（Web・店舗・イベント・SNSなど）をお聞かせください。キャンペーン実施、行動データの可視化、特典設計、継続的な関係づくりまで、トークングラフマーケターの具体的な活用方法をご提案します。
お問い合わせ
貴社の目的や施策内容、対象顧客、利用予定のチャネル（Web・店舗・イベント・SNSなど）を伺い、キャンペーン実施・データ可視化・特典の出し分け・継続的な関係づくりまで、具体的な活用方法をご提案します。