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Customer Success / PM

カスタマーサクセス

顧客と伴走し、成功へと導く

カスタマーサクセス / PM

カスタマーサクセス

顧客と伴走し、成功へと導く

Business

主な役割と業務内容

業務内容

クライアントの企画整理・進行管理を起点に、キャンペーンサイトやバナーなどのデザイン制作、テンプレートを使ったシステム構築補助まで、幅広い業務を担当します。SaaSツールの導入支援も重要な役割のひとつです。自ら情報を集め、クライアントの期待に応えるアウトプットをつくることが求められます。

特徴

  • 東急電鉄・セブン銀行・日本郵政など、日本を代表する企業・自治体のプロジェクトに携われる
  • まだ「正解」が定まっていない領域で、運用の型を自分たちでつくっていける
  • カスタマーサクセス未経験でも、主体性を持って取り組むことで裁量を広げられる
  • クライアントの声を受け、自社プロダクトの改善提案ができる
Requirements

応募資格

求める人物像

  • マニュアルがない中でも、自ら情報を探しにいき、能動的に動ける方
  • 好き嫌いなく、複数の業界・業務に前向きに取り組める方
  • 顧客ごとの課題に寄り添い、セオリーだけにとらわれない柔軟な対応ができる方

必須の経験・スキル

  • クライアントとの折衝・進行管理の経験
  • 納期・スケジュール管理ができ、必要な情報を自ら収集できる方

歓迎する経験・スキル

  • Figma・Illustrator・Canvaなどを使ったデザイン制作経験(KV・チラシ・バナー等)
  • HTML/CSS等のコーディングへの抵抗がない方、またはHP制作経験がある方
  • 法人向けのカスタマーサクセス・プロジェクトマネジメント経験
  • ブロックチェーン・NFTへの興味・関心(経験は不問)
Conditions

雇用条件

雇用形態
正社員(試用期間:6ヶ月)
給与・年収
450万〜800万円(経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定)
勤務地
フルリモート / イベントでの出張あり
勤務時間
フレックスタイム制(コアタイム10:00〜15:00、標準労働時間8時間/日)
休日・休暇
土・日・祝、夏季休暇、年末年始、有給休暇(入社初日付与)
福利厚生
各種社会保険完備、健康診断
Selection Flow

選考フロー

STEP 01 書類選考
STEP 02 面接
(2〜3回)
STEP 03 オファー

カスタマーサクセスとして、
一緒に挑戦しませんか。

まずはカジュアル面談からお気軽にどうぞ。ご不明な点もお気軽にお問い合わせください。

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